Apakah kamu pernah mendengar tentang kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup dalam penelitian? Mungkin dari kalian sudah mengetahuinya, atau ada yang pernah mendengarnya tapi belum tahu artinya, atau bahkan ada yang baru mendengarnya kali ini. Jika kamu tengah melakukan penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data, maka kamu perlu mengetahui apa itu kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup. Karena itu, di sini kita akan mempelajari pengertian kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup, tujuan, perbedaannya, serta kelebihan dan kekurangannya. Yuk, langsung saja simak pembahasan di bawah ini!
Pengertian Kuesioner Terbuka dan Kuesioner Tertutup
Kuesioner sendiri merupakan daftar pertanyaan tertulis yang diajukan peneliti kepada responden untuk keperluan penelitian. Berikut pengertian dari kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup.
Kuesioner Terbuka
Seperti namanya, kuesioner terbuka merupakan daftar yang berisi pertanyaan-pertanyaan terbuka di mana responden atau narasumber dapat menjawab sesuai pendapat mereka masing-masing dan tidak terkekang oleh pertanyaan peneliti. Kuesioner terbuka memungkinkan responden memberikan tanggapan, opini, serta pemikiran mereka secara bebas. Hal ini berfungsi agar peneliti bisa mendapatkan informasi rinci dan juga bisa memberikan peluang kepada peneliti untuk mendapatkan ide-ide baru.
Kuesioner Tertutup
Berbanding terbalik dengan kuesioner terbuka, kuesioner tertutup merupakan daftar yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang tidak memberikan kebebasan menjawab kepada responden. Kuesioner tertutup membatasi respons yang dapat dipilih oleh responden, jadi pertanyaan kuesioner tertutup berada di bawah kendali peneliti. Karena jawaban responden yang dibatasi, hal ini mempermudah pengolahan data dan membandingkan hasil.
Perbedaan Spesifik Kuesioner Terbuka dan Kuesioner Tertutup
| No. | Kuesioner Terbuka | Kuesioner Tertutup |
| 1. | Peneliti tidak mencantumkan pilihan jawaban sehingga responden bisa menjawab dengan bebas. | Biasanya peneliti turut mencantumkan pilihan sehingga responden hanya menjawab berdasarkan pilihan yang diajukan peneliti. |
| 2. | Bisa memakai seluruh 5w + 1H untuk kalimat tanya | Umumnya pertanyaan diawali dengan apa, siapa, kapan, dan di mana. |
| 3. | Sering dipakai untuk penelitian dengan pendekatan kualitatif. | Sering dipakai untuk penelitian dengan pendekatan kuantitatif. |
Kelebihan dan Kekurangan
Baik dari kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup sama-sama memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Berikut pernjabarannya yang dapat dijadikan pertimbangan olehmu.
Kuesioner Terbuka
Kelebihan:
- Peneliti bisa mendapatkan informasi yang lebih detail yang didapat dari eksplor pertanyaan lebih lanjut dari setiap jawaban responden.
- Peneliti bisa mendapatkan pandangan serta ide-ide baru.
Kekurangan:
- Jenis kuesioner ini membuat peneliti membutuhkan waktu yang lebih lama untuk menganalisis karena informasi yang didapatkan dari responden terlalu banyak.
- Ada kemungkinan peneliti sulit mengkategorikan tanggapan responden akibat opini yang sesuai dengan pemikiran responden.
Kuesioner Tertutup
Kelebihan:
- Hasil lebih mudah dianalisis karena jawaban responden pastinya akan banyak yang serupa (dikarenakan hanya memilih jawaban dari yang ditawarkan peneliti).
- Lebih terstruktur karena pilihan jawaban yang diberikan bisa diberikan kode atau nomor oleh peneliti sehingga bisa dianalisis menggunakan statistika.
Kekurangan:
- Tidak bisa mengetahui sudut pandang yang lebih luas dari responden.
- Kurang fleksibel apabila peneliti ingin meneliti keseluruhan fenomena atau opini tidak terduga dari responden.
Contoh Penggunaan Dalam Penelitian
Kuesioner Terbuka
1. Peningkatan Produk
Menanyakan pendapat konsumen tentang cara meningkatkan kualitas produk.
2. Umpan Balik Karyawan
Menggunakan kuesioner terbuka untuk menerima masukan dari karyawan tentang perbaikan internal.
Kuesioner Tertutup
Kepuasan Pelanggan
Menilai kepuasan pelanggan dengan skala dari 1 hingga 5.
2. Pilihan Produk
Menanyakan preferensi pelanggan tentang pilihan produk yang ditawarkan.
Setelah mempelajari kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup, kini kamu sudah mengetahui bahwa keduanya memiliki tujuan yang berbeda dan kelebihan serta kekurangan masing-masing. Maka dari itu, pilihlah metode yang sesuai dengan kebutuhan penelitianmu, ya!
Kunjungi laman resmi Ebizmark di www.ebizmark.id dan ikuti Instagram kami, @ apabila kamu sedang mencari solusi untuk penelitianmu.
